- Lo Prado, Chile
- 17, Mayo 2021
- Número: 798071
No respetan oferta contesta por portal web
PRESENTE
Sres. Me contacto atravez de uds. Ya que me porte de compañía de servicio de telefonía móvil de Wom a Claro atravez del portal de Internet de esta compañía tenían una oferta por esta plataforma el mes de marzo de este año 2021 por un valor de 50% de descuento del Plan Max M de valor original de 14990 que queda al precio de 7495 por un año, lo contrate el día 16 de Marzo de este año 2021, al llegar el primer pago llegó con un valor de 11500, al que llame a la plataforma de atención al cliente explicando la situación y me descontaron al precio contratado, pero a la semana me llega un correo indicando que el valor es el de 11500, eso que envíe el comprobante por correo a la compañía y eso no es todo, me sale una grabación de cuenta impaga al llamar por el celular ya que me están cobrando lo descontado, favor de interceder ya que esto sería publicidad engañosa y no respetan las condiciones contratadas por la compañía...Adjunto documento de la oferta contratada.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que respetarán el valor contratado por un año.
Autor: F.V.