Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
2 Noviembre, 2021 - 17:30
Claro Chile
2 Noviembre, 2021 - 17:31
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Concepción, Chile
- 01, Noviembre 2021
- Número: 853580
Buenas Noches mi Nombre es JOSÉ MARTÍNEZ CIFUENTES, RUT: 5.375.xxx-x. Soy Usuario de Servicio hogar ( INTERNET)de la empresa de telecomunicaciones CLARO CHILE. Me he tratado de comunicar por teléfono con operadora del Call Center, pero me es imposible el número que dan el 800 171 171 no da la opción de hablar con una persona, solo da la opción de servicio automático de consultas por menú. Ya anteriormente he realizado reclamo con la oficina y me reiniciaron el internet pero queda en la misma velocidad "0,03 megas de descarga" y "4,92 megas de subida". Es horrible estar pagando por más de 11 meses un servicio que era de 50 megas por 14.990 y cuando me lo instalaron solo llego a 37 megas, el técnico me dijo que solo eso me llegaría. Y bueno me quedo tranquilo pero ya dos meses reclamando y nada. DEJO ESTE RECLAMO PARA QUE NADIE MAS SE ENSARTÉ CON EL SERVICIO HOGAR DE CLARO QUE ES LO MAS HORRIBLE Y SOLO TIENEN LA OPCIÓN PARA CONTRATAR SERVICIO EN EL 800171171 Y TE CONTESTA ALTIRO UNA JOVEN, SAAAA son pillos.
Objetivo:
Que por último me dejarán navegando en los 42 megas que el técnico honestamente me había dicho que no podría navegar a más. Y el valor de la boleta para mí es bueno para los 50 megas que dice mi contrato.
Autor: J.M.
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