Problemas con cambio de numero via remota

Junto con saludar, por politicas de claro, ahora el cambio de numero puede ser realizado via remota via Chat Sucursal Virtual, Pero sucede qué el dia 10 de septiembre del 2021 solicite cambio de numero, donde fui atendido por ejecutiva Catalina Muñoz, La cual me dijo que estaba listo el cambio dandome numero de orden 147022540A la cual luego cancelaron sin responderme claramente diciendo que fue error de sistema, pero lo raro es qué llame al 105 y me dicen que no fue error de sistema, si no que la orden fue cancelada manualmente, por lo qué solicito a ustedes, Realizar Cambio de numero bajo mismo chip, y por todas las molestias que salga sin costo asociado, más qué sea numero no reciclado o algo facil, si no pueden cambiarme el numero entonces denme alguna compenzacion por las molestias, algun descuento al cargo fijo o si no efectuar el cambio de numero inmediato sin ningun costo asociado, mi numero postpago es 56950798928 Asociado a mi RUT 20.975.xxx-xAtte Luis------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------solicito solucion e llamado de parte de ejecutivo a mi numero 950798928