No me activan servicio voz4g o volte vozwifi en mi equipo siendo compatible con dichos servicios

Tengo un equipo marca huawei y7 2019 liberado totalmente sin ningun tipo de bloqueo ya que fue comprado como prepago y lo ocupo con un chip de claro el cual el servicio de llamadas volte o mas conocidas como voz4g y vozwifi no me estan funcionando en mi equipo movil no me aparece en la pantalla de mi equipo y asta ahora claro no me quiere dar solucion a este problema en mi equipo movil se escuentra todo en orden tanto como el apn el modo de red en automatico el roaming de datos activado y las llamadas sobre 4g tambien activadas llamadas volte voz4g y vozwifi todo totalmente activado pero aun asi dichos servicios no se encuentran activos no funcionan aun asi yo teniendo equipo movil compatible con dichos servicios por lo que solicito solucion ahora ya