No tengo cobertura 4g

Buenas tardes, mi reclamo es en contra de claro chile, tengo un plan de internet en mi celular lo cual pago como $22.500 de servicio de internet, estoy pagando al rededor de 62.000 pesos por tema de claro up, el problema es que estoy pagando un servicio que no estoy disfrutando, segun el mapa de cobertura de 4G consultado en la pagina https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-moviles/consulta-... dice que donde vivo, direccion Loma redonda 4 poniente con cerro del bonete 1 norte lo cual en esta pagina consulte esa ubicacion y dice que si deberia de tener cobertura, y aun sigo perjudicado sin poder tener internet, problemas de conexion de llamadas, y solo me ofrecen una rebaja del plan, lo cual no me sirve, quiero cancelar este plan y segun el contrato no puedo hacerlo, necesito una solucion pronta ya que por temas de mi trabajo me urge conexion a internet y no me dan una solucion prontaenvio pantallazos de pruebas de esta pagina mensionada anteriormente, el cual ellos deberian de tener en esa area internet de 4G de esa cobertura, que ofrece claro chile, Quiero portarme a Entel ya que al parecer es la unica empresa que ofrece una mejor conectividad en esta zona.