No han habilitado plan contratado a numero prepago

el día 16 de diciembre me ofrecieron un plan conveniente y lo considere para el numero prepago de mi hija que esta a mi nombre, realice todos los pasos , fui tomando imagen de lo indicado, (que anexo), según las indicaciones en 24 horas quedaría habilitado, no era cambio de compañía ya que pertenece a la misma Cía.Uso claro hace bastante tiempo y mi numero era de los planes unidos, los que cuidaba mucho., por ser una oferta conveniente considere tomarla para mi numero también y realice todos los pasos y tome la misma oferta que estaban ofertando. Al día siguiente quedo habilitado el plan en mi numero y no en el que más me interesaba que es el que usa mi hija que es quien mas usa. .y solicite primero .He ingresado 2 reclamos por la pagina de claro y se han limitado a indicar que se contactaran al numero que esta con el inconveniente que es el que usa mi hija y cierran los reclamos no siendo efectivo que la contacten ni menos solucionen el tema.