Claro Chile
19 Enero, 2022 - 11:07
Estimada Clienta: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
19 Enero, 2022 - 11:08
Estimada clienta: Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Florida, Chile
  • 18, Enero 2022
  • Número: 871827

Claro

Cobros de servicio no contratados.

SEÑORES claro

PRESENTE


Buenas tardes;El motivo de mi molestia y reclamo que hoy martes 18 de enero faltando para las 13:00 pm.Me llamo una máquina (grabadora o mensaje automatizado). Indicándome una deuda que no e CONTRATADO . llamó al call Center me comunica que corresponde a un sector donde no vivo hace más de 10 años.necesito que regulen esa situación lo más antes posible.Me imagino lo irresponsable que deben ser como compañía, me da mucho desconfianza en contratar algo con ustedes ahora, después de esta situación lo veo difícil.ES MUY GRABE LO QUE REALIZAN QUE NO VERIFIQUEN DATOS Y USTEDES SE PRESTEN PARA ESTOS ENGAÑOS Y FRAUDES SOLITO QUE ME DEN UNA RESPUESTA POSTERIOR A ESTO REALIZARE ACCIONES ANTE Y sernac JUNTO A ELLOS judiciales POR USO INDEBIDO DE MIS ANTECEDENTES PARA SERVICIO QUE NO E CONTRATADO
Objetivo: Obtener una solucion Regularizacion.Me retiren de su sistema y eliminen ese servicio que no he contratado.ya que tienen información confidencial y eso es grave .
Autor: C.M.
Publicado el Martes, Enero 18, 2022 - 13:37. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Claro - No han respondido ni solucionado mi caso, reinician mi numero de caso.
Resuelto Publicado el 08-06-2026

Resuelto. Se ha resuelto mi caso

Claro - app lleva semanas mala
Resuelto Publicado el 04-06-2026

Soluccionado. aunque me mandaron la misma respuesta que mencione que me habian dado, al dia siguiente la aplicacion volvio a funcionar correctamente y se a mantenido en funcionamiento hasta la fecha sin problema alguno

Claro - Cierre de Contrato
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Caso Cerrado. Se cierra el caso, aunque no conozco si los números siguen funcionando.

Claro - Bolsa cobrada no figuraba
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Caso Resuelto. Gracias por la asistencia, el caso fue resuelto.

Claro - No puedo cambiar contraseña
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Resuelto. Después de muchos meses por fin resolvieron mi problema

Claro - Cambio del plan prometido al hacer portabilidad
Resuelto Publicado el 18-05-2026

Resuelto. Fue muy rápida la gestión