Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
15 Julio, 2022 - 13:51
Claro Chile
15 Julio, 2022 - 16:37
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Quillota, Chile
- 08, Julio 2022
- Número: 906522
Mi reclamo va dirigido puntualmente a un cobro que aparece en mi boletaMencionado comoPenalidad por DownGrad valor: 15.000Desconozco el motivo. Pero revisando diversos foros y otras personas que han sufrido el mismo cobro con claro. Aluden que esto se realiza por camvio de plan, a lo que me hace mucha referencia, yaque hace muy poco cambie el plan de mis hijos (2). sin embargo en bingun momento se mencionó que lo realizarian. Porque si uno cambia elnplan. Es porque la situasion ha cmviado y por ende no tiene para cancelar mas. Y tiene que ajustarse a la comodidad de cada cliente.. Entonces es absurdo que se realice un cobo por cambio de plan.Ruego dar solucion a este reclamo!Cabe señalar que soy cliente antigua de claro con 5 planes contratados!!
Objetivo:
Obtener una solucion
Descontar el cobro!
Autor: M.G.
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