Claro Chile
29 Junio, 2022 - 17:07
Estimada Clienta: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
29 Junio, 2022 - 18:31
Estimada clienta: Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 22, Junio 2022
  • Número: 903232

Claro

Entregaron el celular en otro condominio sin siquiera corroborar identidad

SEÑORES claro

PRESENTE


El día 18 de Junio compré un celular a través de la página. Hoy Miércoles 22 la empresa 99 minutos se encargó del despacho. Fui siguiendo todo el seguimiento bien y de un momento a otro apareció entregado y adjuntaron una foto que no corresponde a mi hogar, como es esto posible??????????? Realmente no se entiende, como no va a darse cuenta que es otro el condominio???? Y la verificación de identidad????????Llame a asistencia y dan 5 días hábiles, una burla realmente!!!!!!!!! Mi celular lo dejaron en otra parte !!!!
Objetivo: Obtener una solucion Vengan a dejarme el celular, HOY o si no cancelo la compra
Autor: K.R.
Publicado el Miércoles, Junio 22, 2022 - 19:23. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Claro - No han respondido ni solucionado mi caso, reinician mi numero de caso.
Resuelto Publicado el 08-06-2026

Resuelto. Se ha resuelto mi caso

Claro - app lleva semanas mala
Resuelto Publicado el 04-06-2026

Soluccionado. aunque me mandaron la misma respuesta que mencione que me habian dado, al dia siguiente la aplicacion volvio a funcionar correctamente y se a mantenido en funcionamiento hasta la fecha sin problema alguno

Claro - Cierre de Contrato
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Caso Cerrado. Se cierra el caso, aunque no conozco si los números siguen funcionando.

Claro - Bolsa cobrada no figuraba
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Caso Resuelto. Gracias por la asistencia, el caso fue resuelto.

Claro - No puedo cambiar contraseña
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Resuelto. Después de muchos meses por fin resolvieron mi problema

Claro - Cambio del plan prometido al hacer portabilidad
Resuelto Publicado el 18-05-2026

Resuelto. Fue muy rápida la gestión