Claro Chile
7 Junio, 2022 - 11:28
Estimado(a) Cliente:

Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.

Enviamos a usted un cordial saludo.

Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
8 Junio, 2022 - 20:16
Estimado(a) Cliente:

Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.

Enviamos a usted un cordial saludo.

Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 04, Junio 2022
  • Número: 899034

Claro

Ofrecen planes a un costo y luego los aumentan. además q cobran de que en cada facturación cobran más por desbloqueo sol

SEÑORES claro

PRESENTE


Claro es de lo peor.En enero un operador de claro llamo ofreciendo un plan 2*1 a un precio que pareció interesante, luego de aceptar al llegar la primera facturacion el monto era mucho mayor y nada tenía que ver con el plan que ofrecieron. Después de 2 meses de reclamo el cual la respuesta fue "ese plan no existe", cosa que yo no tenía porque saber. El que si lo sabía era el operador que llamo a ofrecer el plan. En fin luego de 2 meses de reclamo y llegar a un acuerdo, ahora en cada ciclo de facturación cobran de más supuestamente por desbloqueo de los atrasos de pagos por motivos de los reclamos, es decir, no solucionan nada igual te cobran lo que supuestamente solucionaron
Objetivo: Obtener una compensacion economica Que me devuelvan los pagos de desbloqueo que he tenido que pagar debido a la ineptitud del servicio. Que no lo sigan cobrando y que informen las fechas de facturación
Autor: M.B.
Publicado el Sábado, Junio 4, 2022 - 09:16. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Claro - No han respondido ni solucionado mi caso, reinician mi numero de caso.
Resuelto Publicado el 08-06-2026

Resuelto. Se ha resuelto mi caso

Claro - app lleva semanas mala
Resuelto Publicado el 04-06-2026

Soluccionado. aunque me mandaron la misma respuesta que mencione que me habian dado, al dia siguiente la aplicacion volvio a funcionar correctamente y se a mantenido en funcionamiento hasta la fecha sin problema alguno

Claro - Cierre de Contrato
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Caso Cerrado. Se cierra el caso, aunque no conozco si los números siguen funcionando.

Claro - Bolsa cobrada no figuraba
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Caso Resuelto. Gracias por la asistencia, el caso fue resuelto.

Claro - No puedo cambiar contraseña
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Resuelto. Después de muchos meses por fin resolvieron mi problema

Claro - Cambio del plan prometido al hacer portabilidad
Resuelto Publicado el 18-05-2026

Resuelto. Fue muy rápida la gestión