Claro Chile
31 Marzo, 2022 - 18:19
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
4 Abril, 2022 - 19:59
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:

🙁 No Resuelto

13 Abril, 2022 - 11:03
1. Indican habrá rebaja, pero no se factura todavía.
2. No dicen nada en relación a cambio ciclo facturación para los días 15.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Antofagasta, Chile
  • 30, Marzo 2022
  • Número: 886186

Claro

Incumplimiento promo y cambio fecha ciclo

SEÑORES claro

PRESENTE


Claro perderá muuuchos clientes por la publicidad engañosa de Diciembre 2021 donde por un año, o sea hasta Dic. 2022, los clientes que contrataran dúo TV cable e Internet 400mgs. tendrían que pagar sólo $21.990. Sólo duró 2 meses pues ahora en Marzo subió a $23.990. No dejan ingresar reclamos en sus locales, vía call center tampoco los reciben y dicen "lea la letra chica".... si les gusta no más si no se van.... Como serán de tránsfugas que este mes no enviaron la boleta a correo, como otrora, pues venía con el cambio y es evidencia contra ellos.Igualmente yo contraté para pagar los días 16 de cada mes y Claro NO DEJA CAMBIAR LAS FECHAS DE FACTURACIÓN pues me tienen pagando los 25 que en mi hogar nos complica, me engañaron en sucursal que tenía reclamo realizado bajo Nº 966422961 (28/3/22), resulta que en call center me dicen que no está; tampoco me dicen cuándo debo retirarme, pues este mes lo pagamos y deseo salirme. En síntesis, Mala experiencia en promociones pues uno espera ahorrar un año, aunque sea poco, dado que los sueldo siguen iguales y estas empresas se valen de cualquier subterfugio para tener a clientes en sus redes....
Objetivo: Obtener una solucion 1) Indicar fecha para retirarme dado que tenemos pagados el mes. 2) o respetar promoción con precio de $21.990 y cambiar fecha de facturación.
Autor: J.V.
Publicado el Miércoles, Marzo 30, 2022 - 10:12. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Claro - No han respondido ni solucionado mi caso, reinician mi numero de caso.
Resuelto Publicado el 08-06-2026

Resuelto. Se ha resuelto mi caso

Claro - app lleva semanas mala
Resuelto Publicado el 04-06-2026

Soluccionado. aunque me mandaron la misma respuesta que mencione que me habian dado, al dia siguiente la aplicacion volvio a funcionar correctamente y se a mantenido en funcionamiento hasta la fecha sin problema alguno

Claro - Cierre de Contrato
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Caso Cerrado. Se cierra el caso, aunque no conozco si los números siguen funcionando.

Claro - Bolsa cobrada no figuraba
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Caso Resuelto. Gracias por la asistencia, el caso fue resuelto.

Claro - No puedo cambiar contraseña
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Resuelto. Después de muchos meses por fin resolvieron mi problema

Claro - Cambio del plan prometido al hacer portabilidad
Resuelto Publicado el 18-05-2026

Resuelto. Fue muy rápida la gestión