Cancellacion de linia no realizada correctamente.

El dia 4 de Octubre 2022 llame para hacer el termino de la linia +56996093054. Hable con un representante el cual me explico que para hacer el termino de la linia no deberia tener un saldo vigente. Me explico que cuando hiciera el pago podria volver a realizar la gestion. Cortamo hize el pago por $16,760 numero de transaccion 664910644065422008 ( foto adjuntada de pago realizado). El dia 5 de Octubre 2022 converse con la señorita Michelle Castro la cual proceso mi cancelacion con un numero de referencia # I205252310. Ella me explico que en 24 hrs el numero estaria totalmente cancellado y no deberia ver ningun cobro porque el pago ya se completo anteriormente. El dia de hoy 17 de Noviembre 2022 me llaman y me dicen que mi cuenta esta atrasada en su pago. Le explique a la señorita que esta linia no estaba vigente ya que yo hize la cancelacion en OCTUBRE. Volvi a llamar a claro despues de explicar el problema a 4 representantes, ya que los sistemas no son completos porque la informacion no esta detallada para todos los agentes. Converse con Joan Camero que si vio la informacion de la llamada del dia 5 de cotubre 2022 el cual indica que la linia si se dio de baja. Joan Marco volvio a realizar la baja de linia con numero de #I206757554. . Volvi a llamar al departamento de reclamo/retencion el cual le pedi al agente que me ayudare hacer el reclamo del cobro atrasado, me dijo que el era servicio al cliente ....me volvio a transferir a sus mismo departamento y converse con otra representante llamada Fernanda. Donde me explican que la linia aun no se da de baja le explique todo lo anterior y me dice que las notas dicen que cuando lo llame al dia 5 de octubre el sistema arroja un comentario que dice que fue imposible dar de baja la linia. Osea Claro cometio un error interno al no procesar correctamente mi pedido de cancelacion. Fernanda me explica que debo volver a esperar 48 hrs para que el nuevo reclamo de cancelacion sea procesado y asi poder enviar la solicitud para que el cobro que se me esta haciendo de Octubre sea borrado # I206758979 de la llamada de Fernanda. Esto deberia de a ver terminado el dia 5 de octubre. necesito que se haga la cancelacion de mi linia y que cualquier cobro que queda vigente Claro se haga responsable ya que su sistema no es el correcto.