- Santiago, Chile
- 17, Agosto 2023
- Número: 986591
Cobro por servicio platinum no contratado
PRESENTE
Hoy recibí un mensaje de texto de claro por cobro semanal de $990 por servicio de vídeo de contenido para adultos llamando platinum supuestamente contratado por mi y que nunca he utilizado. No había prestado atención a este tipo de mensajes que vienen llegando hace alrededor de 5 semanas.La forma de operar es bastante poco honesta. Mandan inicialmente un mensaje de texto diciendo "bienvenido al servicio de videos platinum" y luego "escriba salir para cancelar".Evidentemente muchos como yo no revisan los mensajes de texto y por lo visto no soy el primer caso. La forma de operar raya en lo ******o . En otras palabras ..."si usted no dice que no quiere el servicio , asumimos que lo quiere y tiene que pagarnos" a todas luces no buscan que el cliente autorice de forma expresa el contrato del servicio. pésima forma de operar.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Restitución de los pagos por un servicio que yo no contraté.
Autor: J.P.