Claro

Claro Chile está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

84.7%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

3.455

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

84.7% Claro

35.4% VTR

34.5% Mundo

29.3% Entel

26.3% Wom

25.0% GTD Manquehue

24.1% Movistar

Claro - No han respondido ni solucionado mi caso, reinician mi numero de caso.

Resuelto Publicado el 08-06-2026

Resuelto. Se ha resuelto mi caso

Claro - app lleva semanas mala

Resuelto Publicado el 04-06-2026

Soluccionado. aunque me mandaron la misma respuesta que mencione que me habian dado, al dia siguiente la aplicacion volvio a funcionar correctamente y se a mantenido en funcionamiento hasta la fecha sin problema alguno

Claro - Cierre de Contrato

Resuelto Publicado el 03-06-2026

Caso Cerrado. Se cierra el caso, aunque no conozco si los números siguen funcionando.

Claro - Bolsa cobrada no figuraba

Resuelto Publicado el 03-06-2026

Caso Resuelto. Gracias por la asistencia, el caso fue resuelto.

Claro - No puedo cambiar contraseña

Resuelto Publicado el 03-06-2026

Resuelto. Después de muchos meses por fin resolvieron mi problema

Claro - Cambio del plan prometido al hacer portabilidad

Resuelto Publicado el 18-05-2026

Resuelto. Fue muy rápida la gestión

Resuelto

Autor:

🙂 Devolución Del Dinero

25 Septiembre, 2024 - 17:37

Me devolvieron el dinero

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Pedro Aguirre Cerda, Chile
26, Diciembre 2023
Número: 1009008

Claro

Cobro indebido a página de adultos pienso platinum

SEÑORES claro

PRESENTE

Sres. Claro Chile,Desde el contrato de una de mis lineas (XXXXX2938) desde el 11 noviembre del 2023 se me estaba cobrando el servicio Pienzo - Platinum (número 6960) de $990 semanales sin haber sido contratado por mi persona ni el usuario del número, tuve que enviar un SMS para salir del servicio hoy 26 de diciembre y tampoco me ha llegado un mensaje devuelta para constatar que ya no estoy suscrita.

Objetivo: Obtener una compensacion economica Obtener una compensacion economica Devolución total del cobro indebido ya que fue bastante dinero sin autorización.

Autor: B.N.

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Publicado el Martes, Diciembre 26, 2023 - 11:34. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.