Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Concepción, Chile
  • 03, Diciembre 2023
  • Número: 1005241

Claro

Me bloquearon la sim o al menos no me deja hacer llamadas ni ingresar a nada que tenga que ver con mi número

SEÑORES claro

PRESENTE


No me deja hacer llamadas hice 3 recargas una de 5000 mil y dos de 2000 mil y nada que me llega también cuando quiero hacer llamadas me sale un cartel diciendo que elija mi SIM y no puedo los datos me salen como si no tuviera señal y con una equis Trate de contactar con claro en WhatsApp y muy mal servicio me dejaron en visto también trate de contactar en otro chat online y me ignoraron SOLO QUIERO QUE ME DESBLOQUEEN LA SIM PARA PODER SEGUIR NORMAL ES terrible QUE ME LA BLOQUEARAN SIN NINGÚN MOTIVO YO SOY CLIENTE FRECUENTE HAGO O HACIA RECARGAS DE ARRIBA DE 20 MIL PESOS CHILENOS Y AHORA ME VA TOCAR IRME A OTRA COMPAÑÍA SI NO ME RESUELVEN ESTO
Objetivo: Obtener una solucion que me solucionen el problema y que cuando me lo solucionen todo el saldo que le metí esté ahí y pueda hacer llamadas como lo hacía antes (no puedo adjuntar archivos por que no me deja)
Autor: M.R.
Publicado el Domingo, Diciembre 3, 2023 - 16:02. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Claro - No han respondido ni solucionado mi caso, reinician mi numero de caso.
Resuelto Publicado el 08-06-2026

Resuelto. Se ha resuelto mi caso

Claro - app lleva semanas mala
Resuelto Publicado el 04-06-2026

Soluccionado. aunque me mandaron la misma respuesta que mencione que me habian dado, al dia siguiente la aplicacion volvio a funcionar correctamente y se a mantenido en funcionamiento hasta la fecha sin problema alguno

Claro - Cierre de Contrato
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Caso Cerrado. Se cierra el caso, aunque no conozco si los números siguen funcionando.

Claro - Bolsa cobrada no figuraba
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Caso Resuelto. Gracias por la asistencia, el caso fue resuelto.

Claro - No puedo cambiar contraseña
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Resuelto. Después de muchos meses por fin resolvieron mi problema

Claro - Cambio del plan prometido al hacer portabilidad
Resuelto Publicado el 18-05-2026

Resuelto. Fue muy rápida la gestión