Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Melipilla, Chile
  • 01, Diciembre 2023
  • Número: 1004997

Claro

Suscripción a pienzo hotzone

SEÑORES claro

PRESENTE


Me cobran hace meses una suscripción que yo no hice. Pedí la baja y no funciona. Me comunique con 4 ejecutivos diferentes, ninguno me ayudo y para más, uno de los compañeros de una de las ejecutivas que me atendió del área de reclamos le dijo "dile que si hiciste la baja y ya". Estoy para el chiste de los ejecutivos de claro. Es una falta de respeto enorme.
Objetivo: Obtener una solucion Dar de baja esa suscripción y descontar lo cobrado anteriorme. Bloquear ese tipo de mensajes
Autor: V.M.
Publicado el Viernes, Diciembre 1, 2023 - 17:22. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Claro - No han respondido ni solucionado mi caso, reinician mi numero de caso.
Resuelto Publicado el 08-06-2026

Resuelto. Se ha resuelto mi caso

Claro - app lleva semanas mala
Resuelto Publicado el 04-06-2026

Soluccionado. aunque me mandaron la misma respuesta que mencione que me habian dado, al dia siguiente la aplicacion volvio a funcionar correctamente y se a mantenido en funcionamiento hasta la fecha sin problema alguno

Claro - Cierre de Contrato
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Caso Cerrado. Se cierra el caso, aunque no conozco si los números siguen funcionando.

Claro - Bolsa cobrada no figuraba
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Caso Resuelto. Gracias por la asistencia, el caso fue resuelto.

Claro - No puedo cambiar contraseña
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Resuelto. Después de muchos meses por fin resolvieron mi problema

Claro - Cambio del plan prometido al hacer portabilidad
Resuelto Publicado el 18-05-2026

Resuelto. Fue muy rápida la gestión