Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
17 Enero, 2023 - 17:23
Claro Chile
18 Enero, 2023 - 15:30
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
🙁 Si Bien Recibí Un Correo No Se Aplicó En La Fecha Solicitada Y No Puedo Confirmar Aún La Resolución.
26 Enero, 2023 - 19:28
Recibí correo de claro dónde indican que está solucionado el problema desde el 18 de enero cuando la solicitud fue en diciembre y cuando reviso en la plataforma el cambio solo aparece en 2 de las 3 líneas por lo que no puedo confirmar que se haya solucionado aún.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Huasco, Chile
- 12, Enero 2023
- Número: 943795
Se llama el 19 de diciembre para cancelar una de 3 las lineas que tengo por temas economicos. Me ofrecen rebajarlas todas y asi mantenerlas. Siendo hoy 12 de enero, tengo una linea rebajada y el resto me siguen cobrando la misma cantidad. ME comunique 2 veces en el intertanto y me dijeron que estaba en proceso y la siguiente vez que llame me dijeron lo mismo pero que debian respetarme la fecha....ahora Intento comunicarme por el chat con un ejecutivo, me saca del chat aun cuando le conteste las preguntas que me pidio. Un servicio horroroso y un servicio al cliente aun mas malo.
Objetivo:
Obtener una solucion
Rebaja solicitada de los planes desde el momento que se solicito.
Autor: M.P.
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