Claro Chile
7 Julio, 2023 - 17:51
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A

Claro Chile
7 Julio, 2023 - 17:53
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quilicura, Chile
  • 29, Junio 2023
  • Número: 977101

Claro

Portabilidad fuera de plazo

SEÑORES claro

PRESENTE


me ofrecieron portabilidad la que acepte.Al recibir los chips no me funciono por tal motivo fui a la sucursal Claro.Ahi me dicen que es porque la boleta esta vencida que debia pagarla.. Fue lo que hice.Estando en la sucursal me dicen que se debe gestionar todo nuevamente porque la solicitud de portabilidad quedó inconclusa y no puedo portarme.Ante esta situación me quedé con mi compañia original.pasaron 2 dias y quedo sin servicio en mi compañia original. me comunico con ellos y me dicen que me había portado. En este momento estoy sin servicio telefónico, portado a Claro y me dicen que vaya a una sucursal a retirar mi chip.El tema que recién había sacado otra línea como empresa en mi compañia original y no puedo estar con 2 lineas de distintas compañías. Solicite la anulación de la portabilidad a Claro y me me dicen que debo esperar 60 dias.Cabe señalar que me he contactado con la persona que originalmente me ofreció la portabilidad pero me indica lo mismo que debo esperar 60 dias.
Objetivo: Obtener una solucion que anulen mi portabilidad y volver a mi compañia inicial.
Autor: H.C.
Publicado el Jueves, Junio 29, 2023 - 17:53. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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