Suscripción desconocido concursos tv atis

Buenas noches, esperando que se encuentren bien, mi reclamo consta de lo siguiente: Actualmente comencé a pagar mi plan más el cambio de un equipo por boleta en 24 cuotas, mi problema surgió hoy al ver la boleta emitida, ya que, sobresale un cargo de 11.800 por una suscripción a CONCURSOS TV ATIS, cosa que nunca he realizado. Si bien me suscribo a aplicaciones que pago de forma externa, por lo que no debería causar problema, pero esta suscripción es una alerta desconocida de algo que no emití. Un agente de claro ya desactivó la suscripción, pero mi problema es el como pagaré el mes actual por algo que no utilice ni mucho menos active por mi beneficio o cuenta propia. Tenía el dinero justo para pagar lo que me correspondía y ahora, al parecer, debo pagar también por algo que no active. Lo encuentro injusto, considerando que llevo casi tres años en claro y he pagado todas mis cuentas. No podré pagar el plan este mes, ya que, no cuento con el dinero para agregarle casi 10.000 pesos más a la boleta final. solicito se pueda solucionar la situación, porque necesito poder acceder a mi plan, pero encuentro injusto pagar también por algo que no he comprado ni mucho menos por el mal rato que estoy pasando.De antemano, les agradezco.