Claro Chile
20 Marzo, 2023 - 16:15
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A

Claro Chile
20 Marzo, 2023 - 16:15
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Resuelto
Autor:

Resuelto

27 Marzo, 2023 - 10:37
Recibí respuesta indicando que se hará devolución del total reclamado, sin embargo no recibí ninguna disculpa por haber incluido un servicio para adultos para una línea de un menor de edad.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Florida, Chile
  • 16, Marzo 2023
  • Número: 955830

Claro

Cobro indebido pienzo platinum

SEÑORES claro chile

PRESENTE


Sres. Claro Chile,Desde el contrato de una de mis lineas (XXXXX5195) desde octubre del 2022 se me estaba cobrando el servicio Pienzo - Platinum (número 6960) de $990 semanales sin haber sido contratado por mi persona ni el usuario del número que es un menor de edad! siendo que este servicio es para adultos!!tuve que enviar un SMS para salir del servicio.El día 16 de marzo de 2023 puse el reclamo correspondiente al 103 solicitando la devolución total del cobro indebido.
Objetivo: Obtener una compensacion economica Devolución total del cobro indebido y una disculpa.
Autor: L.R.
Publicado el Jueves, Marzo 16, 2023 - 10:34. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Negativo. ..
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