Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
20 Marzo, 2023 - 16:15
Claro Chile
20 Marzo, 2023 - 16:15
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resoluci贸n de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Resuelto
Autor:
馃檪 Resuelto
27 Marzo, 2023 - 10:37
Recib铆 respuesta indicando que se har谩 devoluci贸n del total reclamado, sin embargo no recib铆 ninguna disculpa por haber incluido un servicio para adultos para una l铆nea de un menor de edad.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Florida, Chile
- 16, Marzo 2023
- Número: 955830
Sres. Claro Chile,Desde el contrato de una de mis lineas (XXXXX5195) desde octubre del 2022 se me estaba cobrando el servicio Pienzo - Platinum (n煤mero 6960) de $990 semanales sin haber sido contratado por mi persona ni el usuario del n煤mero que es un menor de edad! siendo que este servicio es para adultos!!tuve que enviar un SMS para salir del servicio.El d铆a 16 de marzo de 2023 puse el reclamo correspondiente al 103 solicitando la devoluci贸n total del cobro indebido.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Devolución total del cobro indebido y una disculpa.
Autor: L.R.
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