Porte dos líneas y ninguna funciona

Han pasado 21 días desde que me porte a claro (desde el 1 de marzo) y aún mantengo problemas en las dós líneas que porte, Una no recibe llamadas y la otra no puede realizar llamadas. Las respuestas de los operadores han sido nulas, nadie resuelve mi problema, pedi reversa de postabilidad y tampoco me lo han solucionado. Esto ya se transformó en un problema gravísimo debido a que la línea que no recibe llamadas es de mi esposa que en febrero estaba postulando a unos trabajos de los cuales ya quedo fuera de un proceso de selección ya que la llamaron y no hubo posibilidad de contactarla y corrió la lista. Estamos desesperados y necesitamos ayuda. Cómo dije anteriormente en la empresa nadie nos resuelve nada y la sucursal Quilpue que es la mas cerca se ha llevado a solo mentiras de los ejecutivos que nos han atendido, ya no ntenemos tiempo de pedir permiso en nuestros trabajos para ir a solucionar esto, y estamos indignados puesto que aunque vayamos siempre nos salen con evasivas, realmente esto es inaceptable. Y peor aún, ya nos están llegando boletas de cobro por este pésimo servicio, el tema parece burla.