Sernac Resuelto Aun En Espera De Devolución. Según Carta de Claro Chile de fecha 11 de Septiembre se descontará el monto de $3960 de la próxima boleta que aun no llega. Esperamos que se cumpla.

Muchas gracias por su gestión

Claro - Portabilidad Sin Señal

No Resuelto No Solucionado Aun. Resolvieron el problema solo para uno de mis numeros

Claro - Suscripción falsa emitida por club renxo

Resuelto Resuelto. Gracias por resolver mi caso,
Saludos

Claro - llamadas molestas

No Resuelto No Resuelto. Al día de hoy han seguido llamando de CLARO a mi número , a pesar de que a través de ustedes , la empresa CLARO a través de una carta enviada a mi mail, se comprometió a sacar de su base de datos mi número de celular .
Espero que este nuevo reclamo sí haga efectivo lo que CLARO se comprometió a hacer . Muchas gracias

Claro - Cobros indebidos

Sernac Resuelto Resuelto. Tuve que llamar para que animarán el pago del servicio.

Claro - Llaman a una persona equivocada

Resuelto Solucionado. En ésta oportunidad donde vuelvo a poner reclamo porque llaman por deuda de otra persona a número equivocado por fin dejaron de molestar de claro.... después de como 2 años. Espero que no me vuelvan a llamar de Claro.
Gracias.

Claro Chile S.A - Cobro a mi boleta móvil por concepto radio Atis que no concurse ni me suscribí

Resuelto Bien. Me dieron respuesta gracias

Claro - Cobro de un servicio que no use

Resuelto Resuelto. Al final me dieron solución a mi problema, muchas gracias

Claro Chile - Desbloqueo celular para uso internacional

Resuelto Solucionado. Tuve que hacer el reclamo por acá para que solucionaran el tema, pero se supone que está listo

Claro - Acoso telefonico

Resuelto Recibí Un Mensaje De La Compañía. Claro mando un mensaje que ya no me llamarian más y sacaron mi número de la base de datos , hasta ahora va todo bien

Claro Chile

31 Marzo, 2023 - 13:09

Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A

Claro Chile

31 Marzo, 2023 - 13:09

Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A

Resuelto

Autor:

Descuento Del Cobro Indebido

10 Abril, 2023 - 12:12

Claro se comunico conmigo y se realizo el descuento de esta suscripción indebida. Igualmente quede en revisar la proxima factura en caso de que esta vuelva a ocurrir

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Conchalí, Chile
30, Marzo 2023
Número: 958869

Claro

Suscripción sin consulta previa

SEÑORES claro

PRESENTE

El día de hoy me llega un mensaje de una suscripción a hotzone que se supone que yo active, llamo para darlo de baja y la persona que me atiende insiste que fui yo la que me suscribo a esta página que jamás en la vida había escuchado, pero aunque cancele la suscripción igualmente me generará cobro.Claro no se hace responsable, atención al cliente me hecha la culpa a mi y no da una solución óptima, más que tener que llamar nuevamente para que me descuenten el monto de la boleta.Nefasto que ocurran estos cobros indebidos.

Objetivo: Obtener una solucion Una eliminacion automática de este tipo de cobros y una mejor atención al cliente

Autor: M.S.

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Publicado el Jueves, Marzo 30, 2023 - 18:49. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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