Autor:

No Resuelto

23 Noviembre, 2023 - 10:10
Ni uds, ni la compañia se han pronunciado sobre este tema
Reclamo original:
  • La Cisterna, Chile
  • 12, Noviembre 2023
  • Número: 1001808

Claro

Publicidad engañosa

SEÑORES claro chile

PRESENTE


me venden un servicio donde se presta CLARO VIDEO hace mas de 2 años,a lo cual el dia de hoy decido activar la cuenta y segun lo que dice la pagina debo llamar por telefono para activar y el ejectutiv por telefono me indica que esto ya no cuenta como claro y la pagina en su informacion me esta mintiendo, 11 meses para cambiar informacion de 5 minutos no se arregla y NO DAN AVISO A SUS CLIENTES SOBRE EL RETIRO DE ALGO CONTRATADO DESDE EL COMIENZO. necesito una respuesta, tengo grabaciones, fotografias que resspaldan todo lo que estoy diciendo.
Objetivo: Obtener una solucion que me hagan descuento y me devuelvan lo contratado desde el inicio, ya que mi contrato no se respeto y no se dio aviso por ningun lado sobre el retiro de esto
Autor: S.G.
Publicado el Domingo, Noviembre 12, 2023 - 20:29. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Resuelto. Se resolvió mi problema, pero a medias. Me reactivaron la línea, quedó como si fuera una línea nueva así que tendré que esperar dos meses para portarme.

Claro - Falla de servicio

Resuelto Solucionado. solucionado

Claro - Este número no tiene su buzón de voz creado

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Claro Chile - Fraude Servicios No Contratados

No Resuelto No He Tenido Respuesta Por Parte De Claro. Me encantaría que se pronuncie alguien de la empresa para ver el tema y se hagan responsables por cobros indebidos.

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No Resuelto No Resuelto. Estoy necesitando utilizar un e-sim de un operador extranjero durante mis vacaciones, pero me indican que el telefono (iPhone) se encuentra bloqueado. He intentado la pagina de desbloqueo (http://registrate.clarochile.cl/SimLockWEB/) pero esta constantemente fuera de linea, me indican que debo ir a una sucursal para solicitar el desbloqueo, lo cual no es posible pues estoy justamente fuera de Chile todo el mes de enero.

Claro - Cobro indebido

Resuelto Resuelto. Mi hija había enviado mensajes de texto a un concurso de tv, era por eso el cobro

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No Resuelto Sin Resolver. No me dieron respuesta y anulé la compra

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Resuelto Resuelto. Costó tiempo pero se resolvio

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Sernac Resuelto Fue Resuelto Pero Todos Los Meses Es Lo Mismo. Espero que no sigan llegando sms en Roaming al número de servidor del claro. Todos los meses lo mismo. Claro se autoenvia mensajes a si mismos cuando estoy en Roaming para facturar trafico Roaming. Todos los meses tengo que denunciar en Sernac