Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
11 Octubre, 2023 - 16:15
Claro Chile
11 Octubre, 2023 - 16:18
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Resuelto
Autor:
🙂 Finalmente Me Hicieron El Descuento De Los Sms Fantasmas
15 Octubre, 2023 - 07:39
Finalmente me hicieron el descuento de los sms fantasmas. Pero no me gustó que digan que los descontaron excepcionalmente. No puede ser que sea una excepción descontar mensajes de texto que nunca se enviaron y que ni siquiera ellos pudieron decirme a que numeros se enviaron! O sea son sms a nadie
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Peñalolén, Chile
- 01, Octubre 2023
- Número: 994551
No soy la unica persona que se le está cobrando sms enviados cuando uno esta en Roaming a un numero inexistente como telefono, pero el número seria una especie de servidor de Claro. Al número inexistente +5692099000 se generan de uno a dos sms fantasmas al dia, con un cobro de 60 pesos cada uno. Mi boleta se incrementó en 2040 pesos y nadie se hace responsable.Mi número de teléfono es: +56965184284Encontré otra persona con el mismo problema y sin solución:https://www.reclamos.cl/claro/reclamo/2023/sep/claro-cobro-indebido-de-consumo-smsSi esto sigue renuncio a mi plan. Porque no voy a estar pagando sms fantasmas cuando este en Roaming, ya que viajo constantemente y no tengo tiempo para estar reclamando todo el tiempo.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que se me descuente el monto y no ocurra mas
Autor: B.T.
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