Autor:
🙁 Resuelto En Un 10%
25 Septiembre, 2023 - 10:54
Me reembolsaron por Unica vez 1790 pesos pero no se han hecho cargo de todas las boletas hacia atras con Este MISMO valor que debiesen haber reembolsado mensualmente, tendre que presentar El reclamo de manera periodica mensualmente. Interpuse reclamo en SERNAC.
Claro Chile
2 Octubre, 2023 - 12:16
Estimado(a) Cliente:
Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
2 Octubre, 2023 - 12:19
Estimado(a) cliente;
Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas.
Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas.
Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Pedro Aguirre Cerda, Chile
- 14, Septiembre 2023
- Número: 992020
En Octubre de 2022, especificamente el 05/10/2022, contrate los servicios de Claro para internet, contrato N°9474786. El valor del servisio asciende a la suma de $9.990.- por 12 meses como quedo especificado en las observaciones del contrato.Debo decir que a la fecha jamas he pagado esa suma, llegandome boletas y pagandolas por los siguientes montos:Boleta 94194884, nov. 2022, $19.980.-Boleta 94471167, dic. 2022, $11.664.-Boleta 96777558, may. 2023, $11.161.-Boleta 98052304, jun. 2023, $11.161.-Boleta 98319824, jul. 2023, $22.992.-Boleta 98598800, ago.2023, $23.992.-el contrato especifica un valor de $9.990.- en las observaciones, ante un gran numero de reclamos interpuestos, nadie se hace responsable de este problema y a la hora de cobrar intereses y cortar los servicios son rapidos pero a la hora de resolver este problema que se arrastra por meses no hay ningun callcenter o ejecutivo al que se pueda recurrir, por todo lo anterior insto a las personas de abtenerse a contratar los servicios de esta compañia y a que el sernac pueda tomar parte en este reclamos y hacerlo extensivo para los muchos clientes que nos encontramos con situaciones similares en esta compañia.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que se me devuelva todo el dinero pagado de manera adicional, que se respete el contrato firmado por un valor de $9.990.- y que no sigan engañando a los consumidores, una disculpa de parte de la empresa y la rapida accion solicitada.
Autor: B.N.
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