- Pedro Aguirre Cerda, Chile
- 14, Septiembre 2023
- Número: 992020
Sernac Incumplimiento contrato servicio internet
PRESENTE
En Octubre de 2022, especificamente el 05/10/2022, contrate los servicios de Claro para internet, contrato N°9474786. El valor del servisio asciende a la suma de $9.990.- por 12 meses como quedo especificado en las observaciones del contrato.Debo decir que a la fecha jamas he pagado esa suma, llegandome boletas y pagandolas por los siguientes montos:Boleta 94194884, nov. 2022, $19.980.-Boleta 94471167, dic. 2022, $11.664.-Boleta 96777558, may. 2023, $11.161.-Boleta 98052304, jun. 2023, $11.161.-Boleta 98319824, jul. 2023, $22.992.-Boleta 98598800, ago.2023, $23.992.-el contrato especifica un valor de $9.990.- en las observaciones, ante un gran numero de reclamos interpuestos, nadie se hace responsable de este problema y a la hora de cobrar intereses y cortar los servicios son rapidos pero a la hora de resolver este problema que se arrastra por meses no hay ningun callcenter o ejecutivo al que se pueda recurrir, por todo lo anterior insto a las personas de abtenerse a contratar los servicios de esta compañia y a que el sernac pueda tomar parte en este reclamos y hacerlo extensivo para los muchos clientes que nos encontramos con situaciones similares en esta compañia.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que se me devuelva todo el dinero pagado de manera adicional, que se respete el contrato firmado por un valor de $9.990.- y que no sigan engañando a los consumidores, una disculpa de parte de la empresa y la rapida accion solicitada.
Autor: B.N.