Suscripción a pienzo platinum

Fui a pagar mi cuenta y no me coincide con el monto que realizó siempre, llamé y el operador me dice que es porque tengo una suscripción a Pienzo platinum, que es una página de contenido sexual para adultos, la cual jamás he realizado, ingresé el reclamo y me dicen que no es acogido y que debo pagar el monto por $3.990, exijo que se me anule este cobro pues yo jamás he hecho esa suscripción menos de ese contenido. Sino me veré en la obligación de cambiarme de compañía con mis tres líneas, atteSandra B. Oliva