Portabilidad sin mi consentimiento

El día 24.09.2024 llamaron insistentemente, ofreciendo una portabilidad, la cual fue negada y se les pidió que dejaran de llamar porque llevaban 2 llamadas en menos de 30 min, dejando claro que no existía intención alguna de portarse, por ninguno de los números (tengo 4 líneas en ENTEL)El día 25.09.2024 en la mañana el celular está sin señal, llamo a Entel pidiendo una explicación y se me informa que el número no pertenece a ellos y que fue portado a Claro.Llamo a Claro, pidiendo una explicación debido a que yo no autoricé la portabilidad y pido la correspondiente grabación (que sé no existe, porque yo no autoricé nada).La persona en el Call center, además de informar que el número fue portado el 24.09.2024 SE NIEGA A ENVIAR GRABACIÓN DEL contrato DE PORTABILIDAD, . me dice que debo asistir presencialmente a una sucursal, para lo cual no cuento con el tiempo necesario por motivos laborales.Cabe mencionar que en Entel contaba con un plan con convenio, el cual perdí debido a la *****a realizada por Claro.necesito que me devuelvan el plan a Entel, y no está de más mencionar que no corresponde cobro alguno por parte de CLARO, debido a que su portabilidad fue arbitraria y sin mi autorización.Adjunto captura de pantalla de las llamadas y del correo que me llegó por parte de Claro a SPAM.