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Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
7 Abril, 2025 - 11:03
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Los Ángeles, Chile
- 07, Abril 2025
- Número: 1070740
El día viernes del presente mes y año, mediante area de contencion movil se me ofrecio cambio de número sin costo alguno en forma de retención en el cual el tipo de categoría era el "ORO" un número completamente nuevo no reciclado y facil de recordar. Todo fue gestionado exítosamente, pero aún presento el número antiguo en el cual me están acosando llamadas spam de bancos e instituciones a nombre de una persona qué es totalmente desconocida para mí.Línea Afectada terminada en 4611 con Plan RP 07 2023-EP-MAX LIBRE PRO. solicito a CLARO, realizar la orden de cambio de número, la categoría ofrecida fue ORO (Valor 20.000) Pero fue ofrecida gratuitamente para evitar desconexión. Se solicita respetar y hacer el cambio respectivo y asignar númeración nueva, no reciclada. Por algo se me ofrecio cambio de número categoría ORO.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Realizar la orden de cambio de número en el mismo SIMCard, y recuerden qué el cambio de número ofrecido fue Tipo ORO.
Dar respuesta vía EMAIL.
Autor: L.M.
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