Cambio Número Tipo Plata

Junto con saludar, y esperando tengan buen día.Informo qué el día 21/04/2025 se me ofrecio cambio de número categoría Plata, un número facil de recordar e totalmente nuevo, sin coste alguno.Todo esto registrado en la interacción I243208323 adicionalmente se me informo en la llamada, qué el número que se me asignara será dependiendo la región residencia, osea por ser del BíoBío me debería tocar un número qué empieze de está forma +5694XXXXXXX y adicionalmente facil de recordar, todo eso informado en llamada, la pueden buscar e escuchar, ya qué toda llamada es grabada y monitoreada.Sucede qué a la fecha de hoy 23/04/2025 aún no se ejecuta el cambio ofrecido por contención.Espero puedan resolver esté inconveniente, y está vez sí hay constacia del ofrecimiento.Cualquier cosa, contactarse al mail indicado, y avisar sí necesitan llamada para indicarles cuando esté disponible.