Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
16 Abril, 2025 - 11:35
Autor:
🙁 Negativo
14 Julio, 2025 - 16:16
A la fecha continuan los cobros semanales del servicio que no contraté, no quiero ni querré. Pido la eliminación del mismo ya que es imposible renunciar por mensajería, sólo me ofrecen compensación o descuento, pero debo reclamar semanalmente, sino me cobran igual. Quiero eliminación definitiva del cobro y no tener que desgastarme permanentemente por pedir el descuento.
Sólo me hace pensar que es una estrategia para cansar al cliente y quitarle mensualmente $3960.
Favor ayuda, estoy cansado. De no tener una respuesta con eliminación definitiva, renunciaré a la totalidad de productos Claro y VTR porque me han aburrido.
Sólo me hace pensar que es una estrategia para cansar al cliente y quitarle mensualmente $3960.
Favor ayuda, estoy cansado. De no tener una respuesta con eliminación definitiva, renunciaré a la totalidad de productos Claro y VTR porque me han aburrido.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Temuco, Chile
- 16, Abril 2025
- Número: 1071855
Hace meses me di cuenta que me cobran una suscripción a Zona Goles que nunca yo contraté. Llamé al 103 y me dijeron que tenía que enviar la baja vía SMS pero me da error, dice que no se puede y que llame al 103. Al final ando dando vueltas, pero me siguen cobrando desde $ 990 pesos semanales. necesito que me devuelvan mi dinero y cancelen la suscripción. He llamado semana a semana y no hay chance de eliminar ese cobro, me perturba esta situación que no cesa, me ofrecieron hace unos meses un descuentos por la molestia, pero el cobro sigue manteniéndose.Luego vuelvo a llamar, me dicen que ya se eliminó, pero vuelvo a recibir ese cobro.
Objetivo:
Obtener una solucion
Obtener una solucion La devolución de mi dinero durante todos los meses y cancelar la molesta suscripción que no pedí y no deseo.
Autor: F.R.
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