Claro Chile
26 Agosto, 2025 - 10:48
: Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo. Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
26 Agosto, 2025 - 14:14
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente. Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
🙁 No Resuelto
5 Septiembre, 2025 - 10:44
No solucionaron mi reclamo,presentando todas las pruebas ,inclusive la grabación de la contratación del plan ,mala experiencia con claro
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 25, Agosto 2025
- Número: 1086157
Contraté con Claro Chile el 25 de julio del 2025 a las 11.08am una oferta que me llego al whatsapp de Claro Chile con la ejecutiva de nombre NORMA CELIS ,que ofrecía cambiar mi plan a un plan de GB libres por $8495 pesos para siempre y lineas adicionales a $1990,,que contraté el día antes dicho.al llegar la boleta correspondiente un total a pagar de $19210 , que incumple con lo pactado,he mandado dos reclamos a claro chile ,uno con el n° : 709918 enviado el16-08-2025,el otro cuya respuesta es que no encontraron dicha oferta y conservan el cobro de la boleta que me enviaron y otro reclamo con mayor información n°709950 con fecha 18-08-2025 ,que no me contestaron .Adjunto copia del mensaje de whatsapp , lamentablemente no puedo subir copia del audio en el que contraté el plan donde se deja clar en moto del plan ,atento a sus cometario
Objetivo:
Obtener una solucion
que respeten el valor del plan qque contraté
Autor: M.R.
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