Cobro injustificado sin aviso cambio de plan sin autorizacion

Soy adulta mayor cliente de claro con un número de celular que está a mi nombre y lo utiliza mi hija y he pagado mensualmente un plan de 10990 hasta que llegó la fecha me lo han subido a 14990 lo cancele la fecha de pago son los 19 porque lo necesita para sus estudios pero quiero y exijo mi derecho al pataleo porque injustificadamente y tengo que viajar ya que soy de Chiloe zona rural y para hacer los reclamos demoro una hora y media con pasaje de 6000 ida y vuelta y realmente enfermante por suerte salió unas de estas maneras de registrar las llamadas molestas como spam porque la salud mental varios estamos así mal mal mal así que por favor devuélvame la tranquilidad y cobren lo justo y no sean fresco yo pago lo que contrate a si que devuélvame lo restante porque otra compañía me ofrece mejores alternativas bueno son todas iguales ya que hacen exactamente lo mismo así que devuélvame lo que resta de lo cancelado porque harto engaño lo que hacen