Cobro injusto de hotzone

Estimados ejecutivos de claroEl día de hoy 05.01.2025, fui a la tienda de Claro para cambiar la fecha d pago del plan y me encontre con la sorpresa de que tengo un cobro asociado a mi plan de Hotzone, y pues la verdad, no ingrese nunca a ese sitio, ni lo conocía la verdad.Me habían estado llegando SMS, pero pensaba que solo era spam y claramente no era así.Espero su ayuda, por favor