Retrasan baja de servcios que puede generar facturación adicional

He presentado a Claro Chile la renuncia a los servicios de telefonía fija (2 lineas) y de internet y, luego de un tramite de registro de representante legal, han empezado a dilatar la respuesta. Pongo el reclamo anticipándome a una situación por la que ya pasé con esta misma compañía en 2017 cuando el retraso en la baja del servicio por parte de Claro, significó que facturaran 3 meses de un servicio al que ya se había renunciado.