Dan de baja un servicio sin aviso

Por problemas financieros deje de pegar 3 boletas de mi plan claro, me llego una oferta en el que pagaba un 50% y me reactivan el servicio, a lo cual llame antes para confirmar la oferta y posteriormente pague. Me llego un mensaje que mis servicios habían sido reactivado, pero a las horas se fue la señal, al llamar me indican que debo acercarme a una sucursal a pedir un sim nuevo pero cuando me acerco dicen que el número fue dado de baja, tanto el sim como el plan.necesito recuperar mi número ya que es mi herramienta de trabajo y necesito mi habilitación de servicio urgente.