- La Granja, Chile
- 17, Octubre 2025
- Número: 1091217
No me dejan dar de baja su pésimo servicio.
PRESENTE
Contraté un servicio de Internet Hogar de Claro para mi departamento el día 20 de Septiembre. Funcionó bien unos 3 días. A partir del martes 22 empezó con problemas, tenía intermitencia y se caía definitivamente por las tardes. Me comunicaba por los escasos medios de Claro, los cuales hacían reinicio al módem sin resultados. El viernes 26 me fui de viaje para volver el sábado 4 de octubre. El servicio estaba bien, aunque con intermitencias. La semana del 6 hasta 10 de octubre se cayó todas las tardes, sin respuestas de los escasos y engorrosos canales de comunicación de Claro. El día viernes 10 le pedí, después de 30 minutos de espera, al servicio telefónico la baja del servicio y devolución de mi dinero, pues pagué el mes por adelantado. Y de ahí no me responden nada, he llamado toda la semana, me han dado números de requerimientos supuestamente dando de baja el servicio, y después al consultar el estado del reclamo me dicen que no existe ese requerimiento. Hacen todo tipo de artimañas para pasarte de un lado a otro, de una sección a otra. Yo hablo con alguien de Entel y él puede hacer todo tipo de trabajo. Aqui hacen rebotar a la gente para tratar de que siga enfrascado y pagando su pésimo producto. Trabajo todo el día y sólo quiero llegar a mi casa con Internet para disfrutar de mis series.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
La cancelación definitiva del servicio, y la devolución del dinero del pago por el mes. Ten
Autor: J.S.