Claro Chile
20 Octubre, 2025 - 14:41
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
21 Octubre, 2025 - 08:36
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Granja, Chile
  • 17, Octubre 2025
  • Número: 1091217

Claro

No me dejan dar de baja su pésimo servicio.

SEÑORES claro

PRESENTE


Contraté un servicio de Internet Hogar de Claro para mi departamento el día 20 de Septiembre. Funcionó bien unos 3 días. A partir del martes 22 empezó con problemas, tenía intermitencia y se caía definitivamente por las tardes. Me comunicaba por los escasos medios de Claro, los cuales hacían reinicio al módem sin resultados. El viernes 26 me fui de viaje para volver el sábado 4 de octubre. El servicio estaba bien, aunque con intermitencias. La semana del 6 hasta 10 de octubre se cayó todas las tardes, sin respuestas de los escasos y engorrosos canales de comunicación de Claro. El día viernes 10 le pedí, después de 30 minutos de espera, al servicio telefónico la baja del servicio y devolución de mi dinero, pues pagué el mes por adelantado. Y de ahí no me responden nada, he llamado toda la semana, me han dado números de requerimientos supuestamente dando de baja el servicio, y después al consultar el estado del reclamo me dicen que no existe ese requerimiento. Hacen todo tipo de artimañas para pasarte de un lado a otro, de una sección a otra. Yo hablo con alguien de Entel y él puede hacer todo tipo de trabajo. Aqui hacen rebotar a la gente para tratar de que siga enfrascado y pagando su pésimo producto. Trabajo todo el día y sólo quiero llegar a mi casa con Internet para disfrutar de mis series.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia La cancelación definitiva del servicio, y la devolución del dinero del pago por el mes. Ten
Autor: J.S.
Publicado el Viernes, Octubre 17, 2025 - 07:41. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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