• Los Ángeles, Chile
  • 06, Agosto 2026
  • Número: 1120452

Claro

Separación De Boletas Móvil

SEÑORES Claro

PRESENTE


Estoy desde el día 30 de julio del 2026 intentando separar la línea terminada en 2480 de la actual cuenta financiera donde está.He solicitado trasladar la línea movil terminada en 2480 a la cuenta financiera de la línea movil terminada en 2926 pero me indican qué la cuenta financiera asociada a la línea movil terminada en 2926 tiene "Flag - FA Prepago" y que para mover mi línea terminada en 2480 deben de actualizar la cuenta financiera que tiene el flag de prepago y corregirla e agregarle un acuerdo de facturación y a la vez asignarle ciclo a esa cuenta FA, por lo cual les solicito qué a la cuenta financiera terminda en 9984 que esta categorizada como FA Prepago la conviertan en una cuenta FA Postpago con ciclo 30 y trasladen la línea movil terminada en 2480 a esa cuenta finaciera.
Objetivo: Obtener una solucion Solamente solicito que la cuenta financiera terminada en 9984 que tiene una línea prepago terminada en 2926 sea recategorizada y la misma cuenta financiera le asignen un acuerdo de facturación e asignen ciclo 30 a la vez que le cambien la jerarquia de la cuenta pasandola de una FA Prepago a una FA Postpago e trasladen la línea movil postpago terminda en 2480 con Plan MAX M Linea Adicional a la cuenta financiera terminada en 9984.
Autor: L.M.
Publicado el Jueves, Agosto 6, 2026 - 15:45. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Claro - Me estan cobrando una cifra que no corresponde
Resuelto Publicado el 29-07-2026

Costo Pero Me Dieron Solucion. Costo pero me dieron solución una ejecutiva que se dió la tarea de revisar todo el historial mis felicitaciones a la ejecutiva eso es verdaderamente servicio al cliente

Claro - Cobro por suscripción sin autorización de mi parte
Resuelto Publicado el 27-07-2026

Si. Anularon la suscripción e hicieron el reembolso, sin embargo, me siguen llegando mensajes para suscribir a esa misma página

Claro - Me cobraron de más por supuestamente entrar a una página pagada que yo no entré
Resuelto Publicado el 19-07-2026

Resuelto. Al día siguiente de mi reclamo, solucionaron mi reclamo

Claro - Cobro indebido
Resuelto Publicado el 10-07-2026

Resuelto. Se contactaron a mi correo diciendome que me haria un descuento en mi plan. Pero aun así el cobro del. Ipc va a influir cada 3 meses... Cabe señalar que en otras compañías de teléfono no ocurre esto del ipc, quizas mas adelante me cambie de compañia donde cobren algo fijo y no variable.

Claro - Eliminaron Mi Numero Sin Avisar
No Resuelto Publicado el 08-07-2026

No Dan Solución. No dan una solución. Siendo que mi número aún no lo asignan me dicen que no lo van a poder rescatar

Claro Chile - Cobro servicio NO contratado
Resuelto Publicado el 02-07-2026

Reversa Realizada El Mismo Día Del Reclamo. En contratos de telefonía móvil futuro, consideraré aquella Compañía que deshabilite por defecto este tipo de negocio anexo con mi contrato de sólo móvil y datos

Claro - Realicé una recarga de $10.000 para que me dieran redes sociales gratis como ofrecen en su página oficial y no han activ
Resuelto Publicado el 25-06-2026

Resuelto. No me activaron las redes sociales gratis pero hicieron una compensación económica.