Claro Chile
20 Febrero, 2026 - 15:27
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo. Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
20 Febrero, 2026 - 15:28
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente. Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Resuelto
Autor:
🙂 Positivo
2 Marzo, 2026 - 10:06
la empresa claro reconocio el error y genero la orden de cobrar lo pactado originalmente con vtr.
quedamos muy conformes con la gestion de reclamos.cl.
muchas gracias
atte.
alberto ulloa b.
quedamos muy conformes con la gestion de reclamos.cl.
muchas gracias
atte.
alberto ulloa b.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Cerrillos, Chile
- 19, Febrero 2026
- Número: 1104908
Hace varios años contrate con VTR celular e internet hogar por $ 15.000.El año pasado VTR busco la forma de darme de baja como cliente y llevarme a CLARO.Bloquearon los mensajes de texto y luego me dejaron sin señal celular por varios dias. mientras buscaban la solucion. No tenian otra forma de hacerme migrar a CLARO pues VTR ya no tiene telefonia celular.Compre otro celular y le asignaron una linea de CLARO.Durante unos meses el costo de la linea celular fue lo de siempre ($ 5.000).Este mes viene por el doble de lo contratado en VTR y CLARO no respeta lo pactado.Agradecere presentar mi caso.graciasAtte.Alberto Ulloa B.
Objetivo:
Obtener una solucion
Mantener el costo celular contratado en VTR.
Autor: A.U.
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