Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del
caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
10 Febrero, 2026 - 10:32
Claro Chile
10 Febrero, 2026 - 11:05
Estimado(a).
Junto con saludar, hemos recibido su notificación a través de la Plataforma Reclamo.CL, encontrándose respuesta a su reclamo adjunta al presente Correo. Cabe destacar que, debido a la respuesta entregada por nuestra parte, el reclamo ya cuenta con una solución.
Por lo anterior, le solicitamos que nos informe por esta vía el cierre al caso
Claro Chile SpA
Junto con saludar, hemos recibido su notificación a través de la Plataforma Reclamo.CL, encontrándose respuesta a su reclamo adjunta al presente Correo. Cabe destacar que, debido a la respuesta entregada por nuestra parte, el reclamo ya cuenta con una solución.
Por lo anterior, le solicitamos que nos informe por esta vía el cierre al caso
Claro Chile SpA
Resuelto
Autor:
🙂 Solución
24 Febrero, 2026 - 02:23
Me enviaron un correo,para comunicarme que me harán el descuento de lo cobrado en la próxima boleta y dieron la baja a la suscripción de pienso platium
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Puente Alto, Chile
- 09, Febrero 2026
- Número: 1103740
Es segunda vez que llamo para preguntar por cobros indebidos y me indican que es por una suscripción a una página para adultos llamada "pienso platium" cosas que es imposible porque la línea a la cual le hacen el cargo es de un niño que ocupa su celular con un programa de control parental la vez anterior dieron de baja la suscripción y ahora volvió a salir.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que tuvieran una solución real como por ejemplo al momento de suceder estás suscripciónes fantasma a una como titular le fuera enviado un correo y realmente se pudieran bloquear este tipo de lugares , si una no desea estar "suscrita"
Autor: M.B.
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