Me cobraron 2 veces el monto de una boleta (mi plan).a pesar de que llame a la compañía y les exprese mi inquietud

El 29 de noviembre hice una renovación de equipo en esta compañía,por la cual pagué 1 pie de 19900 ...les cuento que ese día el chico que me atendió me informó que debía pagar mi boleta actual del plan telefónico,a lo que yo le comunique que esta no se encontraba vencida ya que vencía el día 3 de diciembre del año 2025,a lo que el me respondió que no podía firmar un contrato por un equipo nuevo si no pagaba esa boleta,emitida pero NO vencida.....entonces pague la boleta de 19900 pesos,correspondiente a mi plan....Luego de haber pagado la BOLETA,procedimos a firmar el contrato por el nuevo equipo(equipo que no me habrían entregado si yo no pagaba el monto adeudado de mi plan y menos si no pagaba la cuota inicial del equipo que eran 19900 tambien(tengo la boleta ).Entonces pague otros 19900 de la cuota inicial de mi equipo nuevo,samsung a 56...hasta ahí todo iba bien...pero en enero voy a cancelar mi plan que es de 13591 más la cuota del equipo nuevo que serian 23994,si lo sumamos son 37585 y estos sinvergüenzas me cobraron 57484. En enero 2026.Procedo a llamar el día 7 de enero a la 13:00 hrs. Me contesta Sulei C. y no me ofrece niñas solucion,me pidió k le enviara el comprobante o boleta del pago que realice el 29 de noviembre por elnpie inicial de equipo a el correo [email protected]... cosa que realice en el instante.procedo a llamar otravez a claro para informar que ya envié la boleta del pago realizado, a las 14:26 hrs y me contesta O. Ugarte. Y este me comunica que ahora si se ve reflejado el pago del pie del equipo,pero lo que no sé veía era el pago de la cuota de mi plan,(osea me cambio toda la versión de sulei calderon) a lo que yo le respondo que absurdo,porque si yo no hubiese pagado esa boleta,ellos no habrían renovado mis datos móviles e internet para el mes de diciembre(boleta que venció el 2 de enero 2026).le comunique que estábamos apunto de salir de vacaciones en familia y que necesitaba una pronta solución y este me dice que no puede hacer nada...osea me robaron alrededor de 20000 $.y a que tube k pagar el monto de 57484$.considero que están ********o y robando a sus clientes..me gustaría que me ayudarán a recuperar mi dinero y que se fiscalizara la compañía claro para que a nadie más le pase algo así...ROBAN DESCARADAMENTE...