Claro Chile
15 Enero, 2026 - 23:53
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo. Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
16 Enero, 2026 - 08:58
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente. Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 13, Enero 2026
  • Número: 1100493

Claro

Suscripciones

SEÑORES claro

PRESENTE


Estimados/as,Junto con saludar, me dirijo a ustedes para ingresar un reclamo formal por cobros no autorizados asociados a una aplicación denominada “TVTooz”, los cuales han sido cargados a mi cuenta sin mi consentimiento.Declaro expresamente que nunca me he inscrito, descargado ni autorizado la compra o suscripción de dicha aplicación. a pesar de ello, he detectado cargos reiterados, situación que me ha obligado en ocasiones anteriores a solicitar la cancelación manual, sin que el problema se solucione de forma definitiva.solicito formalmente:La revisión inmediata de estos cobros.La anulación de los montos cargados indebidamente.El bloqueo permanente de futuros cobros asociados a “TVToonz.Confirmación por escrito de la resolución de este reclamo.agradezco desde ya su pronta gestión y respuesta, ya que se trata de una situación reiterada y ajena a mi voluntad.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que bloquean esa app para mi número
Autor: S.D.
Publicado el Martes, Enero 13, 2026 - 13:20. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Estoy muy conforme con la rapidez y actuar frente al caso.
Muchas gracias,
Atte.,
Yessenia Reyes

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