Claro Chile
12 Marzo, 2026 - 18:35
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del
caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
12 Marzo, 2026 - 18:35
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas.
Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,

Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 12, Marzo 2026
  • Número: 1107342

Claro

Cobro desconocido (otros cobros y adicionales)

SEÑORES claro chile

PRESENTE


EstimadosMe dirijo nuevamente a ustedes, ya que otra vez se están realizando cobros adicionales que desconozco en mi boleta de celular. No reconozco ni he autorizado ningún cargo adicional a mi plan con Claro Chile ( celular número +56 9 8771 4775)solicito que eliminen cualquier cobro automático asociado a mi cuenta o, en su defecto, que me expliquen detalladamente a qué corresponde dicho cargo, ya que no tengo servicios adicionales contratados.Adjunto imagen del cobro correspondiente a este mes. Según lo informado tras el último reclamo realizado por esta misma plataforma, la situación quedaría solucionada; sin embargo, veo que el problema persiste.Saludos cordiales Lucy Montecinos Gutiérrez
Objetivo: Obtener una solucion Eliminar el cobro correspondiente a 5.570 pesos el cual aparece bajo el ítem “otros cobros y adicionales” de forma automática en la boleta adjunta.
Autor: L.M.
Publicado el Jueves, Marzo 12, 2026 - 17:18. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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