Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del
caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
9 Marzo, 2026 - 12:41
Claro Chile
9 Marzo, 2026 - 12:41
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas.
Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Resuelto
Autor:
🙂 Me Enviaron Un Correo
20 Marzo, 2026 - 18:58
Supongo que ya está resuelto y cerrado , eso lo verificaré cuando reciba la próxima boleta y espero no volver a tener nada que ver con pienzo platium o mi reclamo lo haré con la subtel y cambiaré todas mis líneas a otra compañía
Reclamo original:
- Puente Alto, Chile
- 09, Marzo 2026
- Número: 1106947
El mes pasado ingresé un reclamo en esta misma página la respuesta fue que este mes se me descontaría lo cobrado por una suscripción a penzo platium de $2970 lo que si descontaron pero me encuentro con que volvieron a suscribirme cobrandome está vez un monto de $3960 pesos ,también el mes pasado di de baja la linea del número 930801850 esto fue el 9 de febrero y la señorita que me atendió me explicó que me cobrarían solo lo ocupado del plan , cosa que no ocurrió ya que supuestamente lo dieron de baja pero me cobraron como si el plan siguiera activo , por lo pienso platium es imposible que mi hijo contrate el servicio ya que es menor de edad y su teléfono funciona con control parental , el tema ya me tiene colapsada y estoy pensando en portar mis líneas telefónicas con otra empresa más confiable.
Objetivo:
Obtener una solucion
Cumplan con dar de baja la suscripción a pienso platium y con la línea que pedí dar de baja
Autor: M.B.
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