Salida antes de la hora

26/10/2023RECLAMO: Envío mi reclamo por este medio , ya que tenía pasaje a las 19:30 de la tarde, el cuál no fue respetado el horario de salida ( salió antes de de la hora) , perdiendo 2 pasajes de $6000 cada uno =$12000. En el cuál se hizo la consulta en ventanilla de ventas, refiriendo que el bus se había ido del lugar y además no nos reembolsará el pasaje.Todo esto con una actitud prepotente, poco empática y burlona, al igual que la guardia del recinto.Cabe señalar que yo llegue antes de la hora ( 5 min antes de la salida del bus) .Por todo lo anterior mencionado solicito la devolución total del dineroQuedo atenta a su respuesta.