Auxiliar trata con groserías

Buenas noches . Voy en el bus de las 22:15 horas que salió del terminal los héroes el 27/10 de este año . Mientras esté Auxiliar tiraba las maletas al maletero le indique que tuviera cuidado ya que van cosas delicadas a lo que este me responde con un vocabulario muy ordinario " la *** no es como vo deci así que si te queri subir súbete piola no más " a lo que le indique a los chóferes que se encontraban a su lado que como es la cosa si yo soy el cliente , donde estos solo mueven la cabeza de lado a lado. Pasan unos segundos y el Auxiliar vuelve a decir " si queri reclamar vay a tener que ir a weiar a otro lado " expongo este caso para ver si ustedes cómo empresa avalan este tipo de conductas y que solución me entregaran . Espero su pronta respuesta.