Multiples fallas en changan uni t elite 2023

En septiembre de 2022, compré un Changan Uni-T Elite 2023 en la sede Dercocenter-Movicenter. sin embargo, a los 2 meses de haberlo adquirido, comenzaron los problemas. He tenido que dejar mi vehículo en varias ocasiones en el servicio técnico de Derco, quedando sin él durante aproximadamente 4 días en promedio. Estos incidentes incluyen:1. Tres visitas relacionadas con el control crucero adaptativo y la conducción semiautónoma. Actualmente, el vehículo se encuentra en el servicio técnico de Derco San Fernando desde el 21/08/23.2. En una ocasión, el automóvil no encendió debido a un “cortocircuito en la batería” según servicio técnico de Derco. Esto ocurrió a los 15 días de la mantención de los 20 mil km y 11 meses después de la compra. Como resultado, tuve que llevarlo en grúa a las instalaciones de Derco en Rancagua.3. En dos ocasiones, la pantalla de la Radio-Multimedia tampoco encendió, lo que también requirió atención en el servicio técnico.Me he comunicado en repetidas ocasiones con una representante de servicio al cliente de Derco llamada Lisstte Kasat. sin embargo, no me ha proporcionado una solución definitiva. Me informó que la garantía legal ya ha expirado, por lo que no pueden realizar un cambio de unidad ni devolverme el dinero. Esto significa que cada vez que el vehículo, que es nuevo, presente fallas, tendré que quedarme sin él mientras está en el taller. Presenté una queja ante el sernac, pero considero que su respuesta ha sido ineficaz. Derco sostiene que el vehículo está cubierto por la garantía convencional, lo que lleva al sernac a cerrar el caso. sin embargo, olvidan que la garantía convencional, también conocida como garantía voluntaria o del proveedor, es una extensión de la garantía legal, lo que me otorga el derecho a un cambio de unidad o a la devolución del dinero, tal como estipula la ley 19496, la cual ampara mis derechos en los artículos 3, 12, 21, 23