Neglicencia en reparaciones

a fines de marzo me ocurre un siniestro al topar con la berma teniendo daños en el sistema de dirección, sistema de suspensión, sistema de frenos y sistema de control de estabilidad.al hacer uso de mi seguro derco por parte de bci seguros, me inspecionan el auto 1 mes despues, inspección inicial que consideraba solo cambios de llantas, neumaticos, y alineación. sin embargo el vehiculo consideraba daños mayores en los sistemas más importantes en materia de seguridad y que no fueron considerados, desde la bandeja que estaba torcida y sensores que posteriormente al reclamar y realizar gestiones para incorporar los daños adicionales y gestiones que por neglicencia en la primera inspección, fue necesario realizar una reeinspección que solo considero la compra de una bandeja que implicaba esperar meses adicionales y un sin numero de problemas.mientras tanto realizaba la mantención de 10.000 km y todo lo necesario para contar con mi vehiculo en el mejor estado posible y que me bridara la seguridad para transitar.en junio me entregan el vehiculo sin realizar solicitud de el, con trabajos pendientes pero con el vehiculo operativo, me realizan cambios de neumaticos que no corresponden a la medida y me dejan el vehiculo con la bandeja torcida pero intervenida alterando su calidad y resistencia. sin considerar otros problemas adicionales que no fueron tomados en cuenta ni tampoco un trabajo de diagnostico o diagnosis, porque el procedimiento del scanner es revisar el problema por computador y eliminarlo, alerta que estaba relacionada con el control de estabilidad.al ocupar mi vehiculo en carretera, el vehiculo se me carga hacia la derecha y termino perdiendo el control del vehiculo, la reacción del vehiculo fue bastante irregular por lo que me pongo a considerar el hecho de una mala alineación, mal cambio de neumaticos al ser de otra medida y tipo a los del eje trasero, y todas las consideraciones que incorporaban los daños iniciales.derco seguros, sergio escobar, bci seguros, sernac, la comision del mercado financiero, ni niguna institución a la fecha es capaz de entregarme una respuesta solida que este a la altura de situación, cuento con los respaldos de que se hicieron mal las cosas desde un comienzo, y toda esta reparación termino por afectarme economicamente, fisica y emocialmente, afectando a terceros, una familia con un embarazo de por medio, y basicamente, nadie es capaz de darme una respuesta.-sergio escobar se dispuso a realizar un informe tecnico de los trabajos y revisar el vehiculo sin sacar ninguna conclusión, al parecer no son capaces de asumir los errores, y sigo esperando, me dicen que se comunicaran conmigo y luego me siguen haciendo esperar, luego no responden, ahora me dicen que enviaran el informe a un abogado, por lo tanto, no entiendo como no son capaces de estar a la altura, el vehiculo es nuevo y cuenta con garantia de 7 años, sin embargo, no me han dado ninguna alternativa, han pasado meses y sigo de brazos cruzados.