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Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de custumer care. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.
Saluda Atte.
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Derco
23 Septiembre, 2024 - 12:17
Autor:
🙁 Mala Atención
11 Octubre, 2024 - 05:06
Luego de comprar mi vh en Derco Center y haber tenido una mala experiencia con la compra , a la fecha no me me entregan mi auto y no hacen nada para compensar el mal rato hasta ahora.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Peñalolén, Chile
- 23, Septiembre 2024
- Número: 1047072
Compré un vehículo nuevo año 2022 , el cual presento fallas en la radio al mes que se compró se llevó a consecinario en más de una ocasión ,luego de mi insistencia en que la radio debía ser cambiada se cambió pero la radio siguió con el mismo problema,no solucionaron problema, mi vehículo volvió a ingresar debido al reclamo que realice en sernac a lo cual me solicitaron que ingresara el vehículo dejándolo toda una semana , debido a mi insistencia tanto de llamados como teniendo que ir a sucursal, me indican que el problema ya no es de ellos y que ahora lo derivarían a la marca .Quedaron en darme una respuesta y a la fecha nadie se ha contactado conmigo y sigo sin poder usar mi vehículo.Indique que el llevo esto hace más de dos años y aún no dan información de nada de mi vh.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que SUZUKI de haga cargo de la falla de mi vehículo y de no ser así que me devuelvan el dinero que invertí en el vehículo ya que fue pagado al contado.
Autor: R.C.
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