Atraso en llegada de repuestos y entrega de vehículo

Con fecha 19 de febrero ingresé mi vehículo al taller de derco en la sucursal de open Kennedy. Después de meses esperando, me indicaron que los repuestos de mi vehículo llegarían con fecha 05 de mayo, es decir, 3 meses de espera para eso. Llegado el día, no se pusieron en contacto conmigo para confirmar la llegada, teniendo que mandar correos y llamar para que me confirmaran, indicándome que había un repuesto que no venía, por lo que tenía que esperar hasta el 28 de mayo nuevamente para la llegada. Previo a esta fecha, me mandaron un correo diciéndome que el repuesto llegaría el 23 y que la fecha de entrega de mi vehículo sería el día 06 de junio. lamentablemente he tenido que solicitar la asistencia del vehículo de reemplazo durante los 60 días que me cubre el seguro (contratado con dercocenter) ya que por temas laborales lamentablemente requiero si o si del vehículo. Y al atrasarse con la fecha de llegada del repuesto, implicó que hace ya 5 días no tenga más cobertura y tenga que pagar el valor total del vehículo en el rent a car desde mi bolsillo. He hecho los reclamos pertinentes para que me den solución, ya que no es un problema mío el que no cumplan con las fechas. La persona que atendió mi reclamo mencionó que me gestionaría las posibles soluciones a esto, indicándome que me llamaría el día de ayer a determinada hora y no lo hizo, teniendo que llamar nuevamente para obtener una respuesta, la cual fue indicarme que le habían dicho del taller que mi vehículo estaba listo el día de ayer, cosa que jamás se me informó, hasta hoy no he tenido contacto del taller ni del ejecutivo que recepcionó mi vehículo para decirme que está listo por ende, no es información oficial y finalmente no tengo ni idea de lo que pasa con mi vehículo, y además, no me dan solución por el costeo de los días que debo pagar por elVehículo de reemplazo que ya quedaron fuera de la cobertura. Pésima experiencia, nula coordinación entre las partes involucradas, y nula empatía con el cliente.