Demora del pedido y sin solución

Estuve esperando más de dos horas el pedido a domicilio , el cual pedí a las 7:20 y recién llego a las 9:30 , más encima llame un montón de veces para saber el estado de mi pedido y cada vez me daban excusas y seguía pasando el tiempo, al momento de la entrega le pedi una solución al repartidor o si podía llamar a alguien para ello ya que yo tenía entendido que la política del domino 's pizza aplica que si el pedido rebasa los 30 minutos de espera , salía gratis , aún si hubiese sido solo diez minutos más , hubiera entendido , pero no fue el caso , por lo que continúe llamando ya que al repartidor lo hacían de ingenuo y no le daban solución Por consiguiente yo tuve que insistir por teléfono y el que me atendió no me dio ninguna solución lo cual encontré insólito debido a que no estaba dispuesta a pagar o por lo menos no todo , un descuento pero no, ni siquiera eso, el que me.atendió por teléfono dio como solución que pagará normal y para otro pedido me harían algún descuento en productos , nada de rembolso o descuento , además que puso de excusa que no podía hacer nada más porque había partido, eso no me incumbe , yo pedi por un servicio , del cual esperaba como otras veces ningún atado , por lo tanto quede indignada con el servicio.Cabe destacar que la niña que me atendió la primera vez por teléfono al yo realizar el pedido, lamentablemente ineficiente , no entendia , y le tenía que repetir mil veces mis datos lo cual al verificarlos los dio mal acordé lo que dijo el repartidor ya que eso influyó en que perdiera tiempo buscando la dirección y al llamar a mi celular.No pudo contactarme porque la niña también le había dado mal los datos.Una lástima que ocurran estas situaciones y no te entreguen solución alguna, quede con una impotencia enorme , más si yo no tenía culpa en ello y la que pago el precio fui yo y sólo yo , que los miembros de la pizzería tengan más consciencia en estos temas y Ojalá no se vuelvan a repetir y quee no se hagan los lesos.